TargetCrossLogoMolte pubblicazioni evidenziano le difficoltà che incontrano le aziende nell’implementare un CRM nella propria organizzazione; le principali sono il dover riorganizzare totalmente i propri flussi di informazioni per adeguarli al CRM, tempi di startup molto elevati e costi decisamente alla portata di pochi. Le stesse pubblicazioni sottolineano altresì che le aziende non possono più prescindere dall’avere una visione orientata al cliente e, di conseguenza, serve uno strumento che possa aiutare tale gestione. Noi lo abbiamo creato!

Strumento di CRM per la completa gestione del cliente

La TUA azienda non può più fare a meno di un CRM. Le opportunità si riducono, i margini si restringono: non ci si può permettere di perdere qualche occasione.

CRM

La sezione analisi dati raggruppa i dati dei documenti al fine di avere una visione immediata dell’andamento dell’azienda e/o di uno specifico cliente. Vengono quindi recuperate e raggruppate tutte le informazioni relative a offerte, ordini, DDT, fatture, scadenze, insoluti, fido, ..

La sezione marketing ha lo scopo di memorizzare ogni tipo di attività commerciale sul cliente e di fornire uno strumento efficace per organizzare l’attività sul cliente stesso. In particolare abbiamo la possibilità di inserire le varie telefonate / contatti sul cliente (acquisito e/o potenziale), di ottenere delle liste dei contatti da richiamare, di evidenziare quali contatti erano da richiamare e non sono stati richiamati, …
Oltre alla parte commerciale è possibile gestire qualsiasi altro tipo di attività sul cliente (es. richieste tecniche, interventi di qualsiasi tipo, ..).
Il sistema si interfaccia con la gestione della corrispondenza di Target Cross estendendone le caratteristiche; dal CRM è quindi possibile inviare fax, sms ed e-mail; è possibile inserire nuove chiamate, nuove attività.

foursolutionTarget Cross è un marchio registrato di Cross Software ltd.
Target Cross è distribuito in Italia da Four Solutions srl.

 

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