INFOLAB ha attivato per i propri clienti (**) il supporto remoto. Attraverso la funzione di Controllo Remoto, il team di support può vedere e prendere il controllo del pc del cliente in pochi secondi. Attualmente il prodotto da noi utilizzato  (TeamViewer) permette di prendere il controllo remoto di qualsiasi PC, Mac e Linux.

 teamviewer     Infolab_Support_AD

(Fare clic sul logo indicato dall’operatore per avviare il supporto remoto)

La sicurezza è un aspetto fondamentale nel supporto agli utenti. TeamViewer opera con cifratura completa sulla base di un RSA Public-/Private Key Exchange e un AES (256 Bit) Session Encoding. Questa tecnica viene impiegata anche con https/SSL ed in base allo standard attuale della tecnica viene considerato estremamente sicuro. Poiché la Private Key non abbandona mai il computer del client, tramite questo procedimento si garantisce l’impossibilità tecnica di decodifica del flusso di dati su Internet da parte dei computer intermedi.

support** per informazioni chiedere al proprio commerciale di riferimento o andare sulla pagina dei contatti

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